医薬品：標準から医療用までのカプセル形態。ハードゼラチン、HPMC、吸入用、膣用など、あらゆる治療ニーズに対応する形態を設計。
ニュートラシューティカル：消費者用の栄養補助食品向け形態。差別化を求めるサプリメントメーカー向けに作られたカプセルで、その成分は他社の追随を許しません。
プライバシーポリシー
弊社ウェブサイトを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。
質問。 本CAポリシーに関するご質問は、プライバシーポリシーの上記記載に従って当社までお問い合わせください。
プライバシーポリシーの本セクション（「PRCポリシー」）中国（PRC）居住者に関して、当社プライバシーポリシーに含まれる情報を補足し、修正するものです。本PRCポリシーは、自然人であり中華人民共和国の居住者である個人、訪問者、ユーザー、その他の人（以下「消費者」または「お客様」）にのみに適用されます。本プライバシーポリシー補遺は、自然人ではなく、かつPRC居住者でもないユーザーには適用されません。
本PRCポリシーでは、お客様に関して当社が収集・利用・開示する個人情報（お客様が提供する個人情報、サイトへのアクセス時に当社が取得する個人情報、その他の情報源から取得する個人情報を含む）に関するLonza Groupの方針および取扱いを説明します。本PRCポリシーは、中華人民共和国個人情報保護法（「PIPL」）を遵守するために（一部）採用されています。
PIPLで定義された用語は、本PRCポリシーにおいて使用される場合も同一の意味を有します。本PRCポリシーで修正される部分を除き、プライバシーポリシーのその他の条項は引き続き適用されます。ただし、本PRCポリシーでいう「個人情報」には、匿名化情報は含まれない点にご注意ください。
消費者の権利 他の法令により別段の定めがない限り、PIPL第4章に基づき、消費者は自身の個人情報（PI）に関して以下の権利を有します。
確認済みの検証可能な消費者請求（下記参照）を受領した場合、PIPLに従い、当社は当該請求に回答します。
消費者の権利請求の提出方法。 上記の消費者の権利に関する請求を提出するには、privacyofficer@lonza.comまでご連絡ください。当社は、検証可能な消費者請求にのみ応答する権利を留保します。検証可能な消費者請求とは、以下のいずれかの該当者による請求を指します。
当社から求められた場合、本人確認のため、および／または消費者を代理する権限を得るために、十分な情報を提供していただく必要があります。通常、当社が既に保有している識別情報の提示をお願いする場合があります。あるいは第三者の認証サービスを利用する場合があります。いずれの場合も、本人確認のために機密の個人情報（PI）を提供していただくことは極力避けるようにします。本人確認または請求権限の確認ができない、あるいは当該個人情報（PI）がお客様に関するものであることを確認できない場合、当社は請求に応答できない、またはPIを提供できないことがあります。ただし、検証可能な消費者請求を行うために、当社でアカウントを作成する必要はありません。さらに、当社が確認、理解、評価、応答できるよう、請求内容を十分に具体的に記載してください。請求が検証可能な消費者請求かどうかを判断するために収集したPIは、法令で要求される場合を除き、他の目的で使用または開示されることはありません。当社は、検証可能な消費者請求を受領してから45（45）暦日以内に応答するよう努めます。ただし、最大45（45）暦日の延長が必要となる場合があり、その場合は延長の必要性を通知します。
当社のアカウントをお持ちの場合は、当該アカウント宛てに書面で応答します。当社のアカウントをお持ちでない場合、お客様の選択により、郵送または電子的手段で書面による応答を行います。当社が行う開示は、検証可能な消費者請求の受領前12か月間に限られます。該当する場合、当社の応答には、請求に応じられない理由も記載されます。PIPLで認められる範囲で、当社が対応できるのは12か月間で最大2件までです。
本ポリシーに基づく権利に関して、自然人をお客様の代理人として指定できます。開示請求、訂正請求、または削除請求を行う際、権限を有する委任状を代理人に付与している場合を除き、お客様は代理人に対し、代理として行動することを認める書面（お客様の署名入り）を提供し、かつ当社に対して当該代理人の本人確認を行う必要があります。代理人を名乗る者または事業者が、その権限を十分に証明しない場合、当社は当該請求を拒否する権利を留保します。
本人同意の免除。 PIPL第13条により、以下の場合には本人の同意は不要です。
PRCからの個人データの移転。 PRC領域内で収集された個人情報は、PRC域外の場所でアクセス、移転、および／または保管される場合があります。当該移転先では、データ保護法制の水準がPRCより高い場合も低い場合もあります。当社は、PRC領域内において、PRC法令で求められる水準を下回らない基準で対応します。
質問。 本PRCポリシーに関するご質問は、プライバシーポリシーの上記記載に従って当社までお問い合わせください。
- 概要
Lonza Group Ltd.およびその関連会社（以下、個別においても総称においても、「ロンザグループ」)は、お客様およびその個人情報の保護に努めています。そのため、当ウェブサイトを含むロンザグループが提供するサービス（以下「本サービス」）に適用される本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を作成しました。
ロンザグループおよび関連会社の詳細については、こちらwww.lonza.com/investor-relationsをご覧ください
本プライバシーポリシーの目的は、ロンザグループが収集した個人情報をどのように収集、使用、共有、保護するかについて説明することです。また、個人情報に関して利用者が選択できるオプションについても説明します。一般的に、当社の個人情報の取り扱いは、顧客の購買体験の向上、製品、サービス、プロモーションに関する情報提供、採用活動の支援、そして利用者からのフィードバック、質問、コメント、懸念への対応を目的としています。ロンザグループは、すべてのウェブサイト利用者に対し、本プライバシーポリシーをよくお読みいただくことを強く推奨します。本ウェブサイトにアクセスすることで、情報の収集・利用・共有が本プライバシーポリシーおよび利用規約に従うことを理解したものとみなされます。
本プライバシーポリシーは、ロンザグループのプライバシー保護に関する取り組みを説明するものです。特段の定めがない限り、本ポリシーは顧客および訪問者との以下を含むやり取りに適用されます。
- モバイルサイトやアプリケーションを含む当社ウェブサイトの利用
- 当社の店舗・拠点への訪問、または当社イベントへの参加
- 電話および電子メールでのやり取り
- 当社ウェブサイトおよび Facebook、YouTube、Pinterest、Google+、Instagram、Twitter などの第三者サイトでのソーシャルメディア上のやり取り
- 当社の認定サービスプロバイダーを通じたオンライン広告または電子メールの閲覧
ロンザグループが本ポリシーに記載されていない方法でお客様の個人情報（以下に定義）を利用する場合は、お客様にその旨を通知します。適用されるデータ保護法により義務づけられる場合は、お客様に同意を求めるか、または特定のサービスに関して提供する手段を用いる、もしくはprivacyofficer@lonza.comまで電子メールを送付することによってお客様が当該目的での利用を「オプトアウト（除外）」できるようにします。個人を識別し得るデータ（IP アドレスや位置情報など）があるものの、当社側で個人を特定する手段がない場合など、通知が不可能な場合があります。同意を必要としない別の合法的根拠に基づいてデータを処理する場合があります。例えば、当社が負う法的義務の遵守に必要な場合や、貴社または他社の重大な利益を保護するために必要な場合などです。GDPR 第6条に、当社が依拠する可能性のあるその他の適法な根拠の一覧が記載されています。
当社のウェブページには、第三者が所有または提供するウェブページ、ツールもしくはサービスへのリンクが含まれている場合があります。第三者プロバイダーが提供するサービスには、クレジットカード、登録、支払または決済サービスなどがあります。そのようなサービスを利用した場合、当該サービスには、当該第三者プロバイダーのプライバシーポリシーが適用されます。本プライバシーポリシーは、当該第三者のウェブページ、ツール、サービスには適用されません。また、ロンザグループは、当該ウェブページ等または当該ウェブページ等を通してお客様が提供された個人情報に関する責任を明示的に一切負いません。ロンザが連携する第三者には、以下の企業が含まれ、それぞれのプライバシーポリシーへのリンクがあります。Google、Facebook、Akamai Technologies、Amazon、Bizible、Brightcove、Microsoft、Vara Research、jQuery、Acquisio、EQS Group、LinkedIn、ShareThis、Marketo、Twitter、Medalia。
- 個人情報
以下に記載のとおり、ロンザグループは次の種類の個人情報（「PI」または「個人情報」）を収集する場合があります。当社が収集する個人情報のカテゴリを追加する場合があります。その場合、本ポリシーを更新します。
- 識別子。例として、本名、別名、郵便住所、固有の個人識別子、オンライン識別子、IP アドレス、メールアドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、その他類似の識別子が含まれます。
- その他の要素。例として、氏名、署名、特徴または説明、住所、電話番号、学歴、雇用、職歴、銀行口座番号、クレジットカード番号が含まれます。
- 適用法の下で保護される分類の特性。例として、人種、宗教、年齢が含まれます。
- 商業情報。これには、購入、取得、検討したサービス、その他の購買または消費履歴や傾向が含まれます。
- 学歴情報。これには、適用法で定義される非公開の個人情報が含まれます。
- インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動。例として、閲覧履歴、検索履歴、ウェブサイト、アプリケーション、広告とのやり取りが含まれます。
- 位置情報データ。当社のアプリ使用中の位置情報が含まれる場合があります。
- 音声、電子、視覚、熱、嗅覚、または類似の情報。例として、当社のカスタマーサービス担当者との電話中に取得される識別可能な情報が含まれます。
- 職業または雇用関連情報。
- 消費者プロファイル。上記の情報から推測される、消費者の嗜好、特性、行動を反映したプロファイルが含まれます。
上記の個人情報カテゴリのうち、当社が共有する可能性のあるものは以下のとおりです。
開示される個人情報のカテゴリ 開示先となる第三者のカテゴリ 識別子
その他の要素
カリフォルニア州法または連邦法で保護される分類の特性。
商業情報
学歴情報。
インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動。
位置情報データ。
音声、電子、視覚、熱、嗅覚、または類似の情報。
生体情報
生体情報
消費者プロファイル。
- お客様の指示による第三者。 当社は、お客様が指定した第三者とお客様の個人情報を共有します。例えば、当社製品をギフトとして送ることを選択した場合、お客様の氏名を記載する場合があります。
- 当社のビジネスパートナー。 例えば、お客様へのサービス提供で協力するため、または当社が主催するイベントへの招待のために、ビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有する場合があります。これらのビジネスパートナーは、個人情報の収集、利用、開示方法を定めた独自のプライバシーステートメントを有しているはずです。該当する場合、ビジネスパートナーと契約する前に、それぞれのプライバシーステートメントを確認することをお勧めします。
- 当社のためにサービスを提供する第三者。 例えば、マーケティング会社、専門サービス提供者、債権回収業者、IT プロバイダー、データ保管会社などのサービス提供者と情報を共有します。また、当社に代わってサービス提供者が個人情報を収集することを許可する場合があります。
- 政府機関、法務サービス提供者。 法令遵守や当社製品およびサービスの提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を共有する場合があります。政府機関または調査機関からの要請がある場合にも情報を開示することがあります。
- 当社事業の全部または一部の承継者。 当社の事業の全部または一部が売却される場合、その取引の準備または取引の一環として個人情報を開示することがあります。
当社はお客様の個人情報を販売しておらず、また 16歳未満の未成年者の個人情報を販売したという事実もありません。
当社の求人に応募する場合、当社は提供された情報を応募書類の処理および採用統計の管理に使用します。[該当する場合、欧州経済領域（EEA）から他の地域へのデータ移転について：応募者の詳細を居住国外および当社グループの他の会社や拠点に転送する場合があります]。当社への就職を希望される場合、追加のプライバシー条項への同意をお願いすることがあります。当社で雇用が開始されると、その従業員に関するファイルを作成します。その段階で、従業員データの保持方法について詳細を提供し、雇用の一環として追加のプライバシー条項への同意を求めます。採用コンサルタントなどの第三者を通じて当社への就職を希望される場合、その第三者のプライバシーポリシーも事前にご確認ください。当社は、本人または第三者からの未依頼の連絡を推奨していません。本プライバシーポリシーを読み、同意していない場合は、個人データを送信しないでください。現在または将来当社にとって関心のある候補者の情報を、最長 1 年間保持する場合があります。これを希望されない場合は、その旨をお知らせください。また、状況が変わり、例えば当社での雇用を希望しなくなった場合も、その旨をお知らせください。当社は、潜在的な採用候補者の検討に第三者を利用する場合があります。当社はWorkdayを含む技術プラットフォームを採用プロセスに利用する場合があります。詳細は各プラットフォームのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、応募内容の確認や、合理的かつ必要と判断される範囲でのバックグラウンドチェックを行う場合があります。これらのバックグラウンドチェックでは、第三者があなたに連絡し、情報を取得する場合があります。
- 当社が収集する個人情報
お客様がロンザグループのアカウントを作成した場合、問い合わせフォームへ入力した場合、製品の発注を行った場合または本サービスにアクセスした場合、お客様は一定の個人情報を提供することになります。
ロンザグループは、当ウェブサイト上でお客様から提供していただいた個人情報を収集します。収集する情報には以下の情報が含まれる可能性があります。
- 連絡先情報 - 氏名、役職、会社名、所属部署、電子メールアドレス、居住先住所、電話番号、その他お問い合わせフォーム、登録・申請手続き、産業見本市その他のイベント中に提供されたか、または顧客情報サービスに関連して提供された連絡先情報など。
- 職務情報 - 職歴、職務内容記述書および関連する情報、推薦状、推薦人、その他登録または申請手続きにおいて提供された情報など。
- 取引情報 - 連絡先情報、関心のある製品、購入要件、クレジットカードその他の支払情報などの金融情報、購入履歴、ショッピングカート情報、および顧客サービス担当またはロンザグループの顧客サービスツールを通して提供していただいた情報など。
- 調査に対する回答 - ウェブサイト上、アプリもしくは電子メール、電話その他の方法による調査に回答していただくことで提供された情報。これにはロンザグループが利用する第三者の調査サービスを通じて提供された回答も含まれます。
ロンザグループは、個人情報を取り扱うにあたり適切な対策を講じていますが、正確な個人情報の維持と必要に応じた個人情報の適宜更新はお客様にお願いしています。
また、お客様がロンザグループのウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザから提供された情報がサーバーに自動的に記録されます。一般に、このような情報は、お客様がどのウェブサイトにアクセスする場合も自動的に提供されます。サーバーログに記録されたこのような情報には、お客様の特定の情報（IPアドレス、ブラウザのソフトウェア、使用言語、アクセス日時その他の情報および／またはお客様のコンピューターおよびご使用のインターネットブラウザを独自に識別するcookieが含まれるが、これらに限定されない）が含まれている可能性があります。ロンザグループはまた、お客様が本サービスを利用することに関連して、ロンザグループのCookieに関するポリシーに定めるcookieをウェブサイト上で使用することによって、お客様の個人情報を収集する場合があります。
さらに、お客様がロンザグループに電子メールを送信する度に、ロンザグループはその電子メールを保持し、お客様の関心があるものを調べ、それにお応えするために利用する場合があります。当社は、提供された情報の検証、および当社の事業の運営ならびに拡大のために、公的に利用可能な情報を利用する場合もあります。
- 個人情報の処理および利用方法
当ウェブサイトを通じて収集された個人情報は、製品やサービスに関するお客様の要望にお応えし、お客様に連絡をとり、調査を行い、本サービスをお客様に提供するために（本サービスの拡張版の配布、本サービスの機能性のデモ実施を含むがこれらに限定されない）、本プライバシーポリシーに記載する事項に基づきロンザグループのみが利用します。ロンザグループは、提供された情報を、お客様に製品やプロモーションに関する情報をお送りするために利用する場合もあります。ただし、お客様がウェブサイト上でロンザグループの最新ニュースを購読している場合に限ります。特に、ロンザグループおよびそのサービスプロバイダー、コンサルタント、代理店は以下の目的のためにお客様の個人情報を利用する場合があります。
- ロンザグループで募集中の職種への応募者の申請書を処理するため。
- お客様から要請された情報、サービスまたはサポートおよび関連するアフターサービスを提供するため。
- お客様を特定し、製品やサービスの更新について適宜連絡をするため。
- 当社のサービスに有用なその他のお知らせを送付するため。
- お客様と当社の関係を管理し、関連する処理を実行するため。
- 当社のサービス、イベント、会議または当社取引先のサービス、イベント、会議等について、電子メール、電話、ソーシャルメディア・プラットフォームなどを通して宣伝するため。
- 正確性に関して情報を比較し、第三者に確認するため。
- 当社が違法、不法または有害である可能性があると判断する活動を発見し、調査し、防止するため、および当社のプライバシーポリシーおよび／または本ポリシーで言及する当社の条件その他の目的を履行するため。
- 当社がお客様に提供するサービスの改善に役立て、ウェブサイトを調整するために、市場調査、ウェブサイトアクセス数、販売その他の市場情報に関する統計調査を実施するため。
当社ウェブサイトで登録した際、または問い合わせフォームへ入力した際に当社に提供される個人情報を、本プライバシーポリシーに従って、当社が利用することをお客様が明示的に同意された場合、当該個人情報は、詳述するCookieに関するポリシーに記載される特定のcookieを使用することによって取得される情報に関連付けられる可能性があります。上記は、サイトの機能性を調整するために使用するcookie、パフォーマンス関連のcookie、宣伝目的ならびに当社の見込み客創出プロセスで使用するcookieに適用されるか、またはお客様がロンザグループのウェブサイトで、同意ボックスにチェックを入れた場合に適用されます。当社がこのような方法で個人情報を使用することをお客様が希望しない場合、下記第12条に記載されるロンザグループの問い合わせ先に連絡することにより、将来にわたりいつでも同意を撤回することができます。
ロンザグループは、ユーザーの個人情報の取り扱いを非常に重視しています。したがって、ロンザグループは限られた場合にのみ、お客様の個人情報を共有します。下記に該当する場合にお客様の個人情報を共有します。(i) 本プライバシーポリシーに従う場合、(ii) お客様の同意を得ている場合、(iii) 本プライバシーポリシーに記載される目的のために、ロンザグループのグループ会社内で共有する場合、(v) 本プライバシーポリシーに記載される目的のために、ロンザグループの第三者サービスプロバイダー、コンサルタントまたは代理店と共有する場合、(vi) 法令または公共政策によって義務づけられる場合、(vii) 実際の訴訟または提起されている訴訟に関連して、当社の財産、セキュリティ、人員その他の権利または利益を保護するために必要な場合、または (viii) その条件を履行しようと努める場合。
お客様は、当社の取引相手のウェブサイトのハイパーリンクから当ウェブサイトにアクセスされる場合もあります。そのような場合、当社と取引相手との契約関係に従って、行動パターンを含め、お客様の個人情報詳細や購入情報などが当該取引相手と共有されることに同意したものとみなされます。
ロンザグループは、個人情報を含まない情報を第三者と共有する場合があります。お客様が第三者ウェブサイト（ソーシャルメディアなど）とのデータ共有を希望した場合、それらのサーバーが安全でない可能性があります。当社および当社の取引先の第三者が講じている対策にかかわらず、インターネットは安全ではないことをご承知おきください。結果として、違法にもかかわらず他人が個人的なメッセージまたはデータを傍受し、当該メッセージまたはデータにアクセスする場合もあります。
ロンザグループの一部が第三者に売却された場合、または資産の一部が第三者に譲渡された場合、譲受人が当社と異なる業種であったとしても、お客様の個人情報は、価値ある資産として譲受人に譲渡されます。当社の顧客データベースは、全部または一部につき、残りの事業とは別に売却される可能性があります。購入予定者およびその顧問は、売却手続きの一環としてデータへのアクセス権を得る場合もあります。ただし、お客様の個人情報の利用は、引き続き本プライバシーポリシーの対象となります。同様に、清算、破産または更生管財手続が万一発生した場合、お客様の個人情報は株式譲受人に移転する可能性があります。
お客様が、ロンザグループのウェブサイト上で、たとえばブログにコメントを投稿するなど、情報を公に共有した場合、Googleなどの検索エンジンによって検索可能、つまり情報が公開されるということをご承知おきください。
- セキュリティおよびデータの保存
ロンザグループは、利用者の個人情報が無許可でまたは不法に処理されることを防止するために、また、利用者の個人情報に偶発的な紛失、破壊、損傷が生じないようにするために、当社が合理的と判断する技術的かつ組織的な対策を講じています。システムが完全に安全であるとはいえませんが、ウェブサイトで実行される対策は、処理するデータタイプに適したレベルまで、セキュリティ問題に関するロンザグループの脆弱性を軽減するものであると考えます。当社は、お客様のデータベースを保護するセキュリティ対策を構築しており、お客様のデータベースへのアクセスを社内で制限しています。ロンザグループは、オンライン上で収集する個人情報のセキュリティと秘密性を確保するため、ファイアウォールとパスワードで保護されたデータネットワークを使用しています。お客様の個人情報を取り扱う過程で、情報が紛失、誤用、不正アクセス、開示、改変、破壊されないよう合理的に構築された対策を講じています。
ただし、以下の場合については引き続きお客様の責任となります。
- お客様がロンザグループのウェブサイトのユーザーアカウントを所有している場合において、以下を行うこと。
- ウェブサイトを利用しないときはログオフまたは終了すること。
- お客様のデバイスがウェブサイトにログオンされている間（モバイル、Wi-Fi、共用アクセス接続を通してのお客様のデバイスへのログオンも含む）、他人にウェブサイトの利用をさせないようにすること。
- お客様のパスワードその他のアクセス情報を秘密に保持すること。お客様のパスワードとログイン詳細はお客様個人のものですので、他人に渡すことや、ネットワークなどの共用アクセス接続を設定するために使用することは避けてください。お客様は、当ウェブサイトの利用に限定したパスワードを使用してください。他のウェブサイトまたは電子メールアカウントと同じパスワードは使用しないでください。
- 有効なインターネットセキュリティを維持すること。たとえば、電子メールアカウントやFacebookアカウントが漏洩すると、お客様がアカウント詳細を当社に登録していたり、そのアカウントでアクセスできるようにしていたりする場合、お客様のアカウントで他人が当社にアクセスすることが可能となります。電子メールアカウントが漏洩した場合、パスワードのリセットを申し込むために電子メールアカウントが使用され、お客様のアカウントにアクセスできる可能性も生じます。すべてのアカウント詳細の安全性を保護してください。アカウントが漏洩したと思った場合は、アカウント認証情報を変更してください。特に、漏洩したアカウントでお客様の当社アカウントにアクセスされないようにしてください。お客様のアカウントの安全性を保護できるよう、出来る限り早急に当社へご連絡ください。また、必要に応じて、影響を受けそうな人に注意を促してください。
ロンザグループは、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、個人情報を第三者に販売、貸与、提供することはありません。本プライバシーポリシーに別段の記載がない限り、個人情報が第三者に移転されることはありません。ロンザグループは、個人情報を第三者の安全なサーバーに暗合化された形で保管する場合があります。
ウェブサイトでロンザグループの最新ニュースを購読された場合、ロンザグループはお客様に電子メールを送信するために、ロンザグループが指定した代理店にお客様の氏名と電子メールアドレスを提供する場合があります。このような代理店は、ロンザグループの代理として電子メールを送信する目的以外でお客様の個人情報を保管および／または使用することを許可されていません。
当社は、処理目的およびその他関連目的のために必要と判断する期間、回収、処理および／または使用したお客様の秘密情報を保持します（たとえば、特定の取引詳細および通信記録は、取引に対する請求期限の満了まで保有されるか、または当該データの保有に関する規制上の要件を遵守するために保有されます）。したがって、情報が2つの目的のために使用される場合、より遅い期間を有する方の目的が終了するまで情報を保持します。ただし、短い期間を有する方の目的が満了した場合、その情報の使用を中止します。当社は、お客様の個人情報へのアクセスを関連目的のため情報を使用する必要がある者に限定しています。当社の情報保持期間は業務上の必要性に基づいており、必要性がなくなった個人情報については再特定化不可能な方法で非特定化するか（非特定化した情報を保持する場合もあります）、または安全に廃棄します。
- お子様の個人情報
親御様または保護者の同意がない限り、いかなる個人情報もお子様によって当ウェブサイトに送信されるべきではありません。ロンザグループは、16歳未満のお子様であると分かった場合、個人情報の収集または利用を行いません。
- お客様の権利
お客様に許可していただいた場合、当社はたとえば郵便、電話、ショートメッセージサービス（SMS）、テキスト／画像／ビデオメッセージ、ファックス、電子メールを指定することで、製品、サービス、プロモーション、特別提供、イベント、ネット配信、会議および慈善運動などお客様が関心を持ちそうなものについて、お客様に連絡することができます。お客様が当社からダイレクトマーケティングによる連絡の受信を希望されない場合、いつでも受信を停止することができます。
また、お客様は、お客様の国の法律で許可される限りにおいて、ダイレクトマーケティングの目的のために個人情報を処理することに異議を唱える権利を有します。お客様が異議を唱えるのが一般的なダイレクトマーケティングに対してではなく、特定の媒体（たとえば、電子メール、電話など）によるダイレクトマーケティングに対してである場合、その媒体を明記してください。
さらに、お客様は、お客様の国の法律で許可される限りにおいて、ある条件および例外条件に従ってお客様について収集された個人情報について、アクセス、修正、削除、制限する権利、忘れられる権利、またはその処理に異議を唱える権利、データポータビリティを要請する権利も有します。
EUにおけるこのような権利についての詳細は、EU一般データ保護規則をご覧ください。英国におけるこれらの権利（および UK GDPR）については、情報コミッショナーのウェブサイトをご覧ください。
もし、上記のいずれかのことでご質問がありましたら、privacyofficer@lonza.comまで電子メールでお問い合わせください。
お客様は、データ保護規制当局に苦情を申し立てる権利を有する場合もあります。
- Cookie
当社は、ウェブサイト上で当社のCookieに関するポリシーに記載されるcookieを使用します。お客様は、cookie同意メカニズムを通じてcookieを拒否することも、ブラウザの設定で無効にすることもできますが、その場合、本ウェブサイトのすべての機能を利用できない可能性があります。Cookieの名称、提供元、目的などの詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。
- EEA（欧州経済領域）外、英国外またはスイス国外への個人データの転送
欧州経済領域（EEA）、英国またはスイスで収集された個人データは、EEA域外の国でアクセスされ、EEA域外の国に転送され、および／またはEEA域外の国で保管される場合があり、当該国のデータ保護法の基準がEEAの基準を下回っていることもあります。EEA域外の一部の国については、EEA／英国のデータ保護法と基本的に同等の保護法を定めていると欧州委員会および／または英国から承認を受けています。そのため、そのような法域に個人情報を転送する場合については追加の安全策を必要としません。この承認を受けていない国については、EU の完全なリストはこちら、英国のリストはこちらをご覧ください。当社は、適用されるデータ保護法により例外が認められる場合を除き、欧州委員会が承認した契約条項に基づき、受領者に同等のデータ保護義務を課す場合にのみ、個人情報をEEA外へ移転します。同様に、英国外への移転についても、適用されるデータ保護法により例外が認められる場合を除き、受領者に同等のデータ保護義務を課す承認済み契約条項に基づく場合にのみ行います。
ロンザグループのすべての会社は、本プライバシーポリシーに記載される目的のために、ロンザグループのいずれかの会社が収集した個人情報にアクセスすることが許可されます。サービスを提供するうえで必要な場合、本ポリシーに記載される限定的な目的を条件として、ロンザグループは、お客様の個人情報を第三者サービスプロバイダー、コンサルタントまたは代理店と共有する場合があります。ロンザグループの各会社または第三者サービスプロバイダー、コンサルタントもしくは代理店がEEA／英国／スイス国外または承認された第三国に所在する場合、個人情報の転送のすべてに上記記載の条件が適用されます。
- Googleアナリティクスーステートメント
ロンザグループのウェブサイトでは、米国カリフォルニア州マウンテンビューにあるGoogle, Inc.（以下「Google」）が提供するウェブ解析サービスであるGoogleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスでは、「cookie」を使用します。cookieは、お客様のコンピューターに保存されるテキストファイルのことで、ユーザーによるウェブサイトの利用状況を解析するのに役立ちます。当サイトの利用状況についてcookieが生成した情報（IPアドレスを含む）は、米国内のサーバーに転送されGoogleによって保管されます。Googleはこの情報を使用して、お客様によるウェブサイトの利用状況を分析し、ウェブサイトでの活動状況に関するレポートをウェブサイト運営者向けに収集し、ウェブサイトでの活動状況およびインターネットの利用状況に関連するその他のサービスを提供します。Googleは、法律により義務づけられている場合、またはGoogleに代わって第三者が情報を処理する場合、この情報を当該第三者に転送する場合があります。ロンザグループは、オフィスへの道順を提供するためのGoogle Mapsや、動画を表示するためのYouTubeなど、さまざまなGoogleサービスも利用しています。Googleは、当社ウェブサイトからのデータを、Googleが保有するお客様に関する他のデータと統合する場合があります。お客様は、ブラウザの設定を変更することで、cookieの使用を中止することもできます。ただし、cookieの使用を中止した場合、当ウェブサイトの機能を十分に利用できなくなる可能性があることをご承知おきください。当ウェブサイトを利用することで、お客様は上記に記載する方法および目的でGoogleがお客様のデータを処理することに同意したものとみなされます。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。
- 本プライバシーポリシーの変更
ロンザグループは、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。本ページをブックマークし、更新情報を随時確認していただくことをお勧めします。本プライバシーポリシーの最新バージョンの更新日は、本文書の末尾に記載されています。ロンザグループは、本プライバシーポリシーのこれまでのバージョンをすべて保持するよう努めます。
- コンプライアンス
ロンザグループは、本プライバシーポリシーの遵守状況を審査するため、不定期で自主監査を実施します。本プライバシーポリシー、ロンザグループによる個人情報の利用および／または取り扱いに関してご質問がある場合は、privacyofficer@lonza.comまでお問い合わせください。
ご質問またはご意見をお受けした場合は、そのようなご質問またはご意見に関してお客様にご連絡し、問題に対処するために適切であると考える措置を講じます。
- お問い合わせ
当ウェブサイトを運営するロンザグループは、本プライバシーポリシーに基づき当社が処理するお客様の個人情報に関するデータ管理者です。本プライバシーポリシーに関してご質問・ご懸念がありましたら、いつでもprivacyofficer@lonza.comまでお問い合わせください。
- カリフォルニア州在住者向け
本プライバシーポリシーのこのセクション（「CA ポリシー」）は、カリフォルニア州在住者に関する情報について、当社のプライバシーポリシーの内容を補足および修正するものです。本CAポリシーは、カリフォルニア州に居住する自然人である個人、訪問者、ユーザーその他の方（「消費者」または「お客様」）のみに適用されます。本プライバシーポリシーの付録は、自然人ではない、またはカリフォルニア州在住者ではないユーザーには適用されません。
本CAポリシーは、お客様がサイトにアクセスした際やその他の手段で提供または取得される個人情報を含む、当社が収集、使用、開示する個人情報に関するロンザグループの方針および取り扱いについて説明するものです。本CAポリシーは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に準拠するために一部採用されています。
CCPAで定義されている用語は、本CAポリシーにおいても同じ意味を持ちます。本CAポリシーで修正されている部分を除き、プライバシーポリシーのその他の規定は引き続き適用されます。ただし、本CAポリシーで使用される「個人情報」には、次のものは含まれません。
- 政府記録から入手可能な公開情報。
- 匿名化または集計された消費者情報。
- 特定分野のプライバシー法で護られた個人情報といったCCPA適用外の情報。プライバシー法の例としては、公正信用報告法（FRCA）、グラム・リーチ・ブライリー法（GLBA）またはカリフォルニア州金融情報プライバシー法（FIPA）、1994年ドライバー・プライバシー保護法などがあります。
消費者の権利 CCPAに基づき、以下のとおり、消費者は自身の個人情報（PI）に関してさまざまな権利を有します。
当社から求められた場合、本人確認のため、および／または消費者を代理する権限を得るために、十分な情報を提供していただく必要があります。通常、当社が既に保有している識別情報の提示をお願いする場合があります。あるいは第三者の認証サービスを利用する場合があります。いずれの場合も、本人確認のために機密の個人情報（PI）を提供していただくことは極力避けるようにします。本人確認または請求権限の確認ができない、あるいは当該PIがお客様に関するものであることを確認できない場合、当社は請求に応答できない、またはPIを提供できないことがあります。ただし、検証可能な消費者請求を行うために、当社でアカウントを作成する必要はありません。さらに、当社が確認、理解、評価、応答できるよう、請求内容を十分に具体的に記載してください。請求が検証可能な消費者請求かどうかを判断するために収集したPIは、法令で要求される場合を除き、他の目的で使用または開示されることはありません。当社は、検証可能な消費者請求を受領してから45（45）暦日以内に応答するよう努めます。ただし、最大45（45）暦日の延長が必要となる場合があり、その場合は延長の必要性を通知します。
当社のアカウントをお持ちの場合は、当該アカウント宛てに書面で応答します。当社のアカウントをお持ちでない場合、お客様の選択により、郵送または電子的手段で書面による応答を行います。当社が行う開示は、検証可能な消費者請求の受領前12か月間に限られます。該当する場合、当社の応答には、請求に応じられない理由も記載されます。CCPAで認められる範囲で、当社が対応できるのは12か月間で最大2件までです。
本CAポリシーに基づく権利に関して、カリフォルニア州務長官に登録された事業者または自然人を、お客様の代理人として指定できます。開示請求または削除請求を行う際、権限を有する委任状を代理人に付与している場合を除き、お客様は代理人に対し、代理として行動することを認める書面（お客様の署名入り）を提供し、かつ当社に対して当該代理人の本人確認を行う必要があります。代理人を名乗る者または事業者が、その権限を十分に証明しない場合、当社は当該請求を拒否する権利を留保します。
- 削除の請求。 一定の例外を除き、当社に対しその記録から個人情報（PI）を削除するよう請求したり、サービスプロバイダーの記録から個人情報を削除するよう当社がサービスプロバイダーに指示することを請求する権利があります。確認済みの検証可能な消費者請求（下記参照）を受領した場合、CCPAに従い、当社は記録上の個人情報を削除し、サービスプロバイダーに対しても当社の記録から当該個人情報を削除するよう指示します。
Lonza Groupは、以下の目的のために当社にとって（あるいはサービスプロバイダーにとって）必要な場合、消費者からの個人情報（PI）の削除請求に応じる義務を負いません。
- PIが収集された取引を完了するため、お客様が請求した（またはLonza Groupとの継続的な取引関係の文脈で合理的に予期される）商品・サービスを提供するため、またはお客様とLonza Groupとの契約を履行するため。
- セキュリティ事故の検知、悪意のある行為・欺罔行為・詐欺行為・違法行為からの防御、またはそれらの行為に責任を負う者の訴追のため。
- 既存の意図された機能を損なうエラーを特定・修正するためのデバッグのため。
- 表現の自由を行使するため、他の消費者が表現の自由を行使する権利を確保するため、または法令で認められたその他の権利を行使するため。
- カリフォルニア電子通信プライバシー法の刑法第3.6 章（第1546条から始まる）第12 タイトル第2 部に準拠するため。
- お客様がインフォームド・コンセントを提供している場合に限り、その他の適用される倫理・プライバシー関連法令をすべて遵守したうえで、公益のための公的または査読付きの科学・歴史・統計研究を行うため（情報の削除により当該研究の達成が不可能となったり、または著しく損なわれる可能性が高い場合）。
- Lonza Groupとの関係に基づきお客様の妥当な期待に沿った、社内だけの限定利用を可能にするため。
- 法的義務を遵守するため。
- お客様が情報を提供した状況と整合する形で、適法に社内で個人情報（PI）を利用するため。
確認済みの検証可能な消費者請求（下記参照）を受領した場合、CCPAに従い、当社は当該請求に応答します。
お客様が18歳未満であり、本CAポリシーが掲載されているいずれかのサイトの登録ユーザーである限り、カリフォルニア州法により、公開投稿したコンテンツまたは情報の削除を請求し、削除することが可能です。プライバシーポリシーに記載の連絡先情報を使用して請求を提出できます。なお、このような請求を行っても、投稿したコンテンツまたは情報が完全または包括的に削除されることが保証されるものではありません。また、請求があっても、法令上、削除が義務付けられない、または許容されない場合があります。
- 開示（知る権利）の請求。 検証可能な消費者請求を当社が受領する前の12か月間において、お客様は以下の事項の開示を請求する権利があります。
- 当社がお客様について収集した個人情報（PI）のカテゴリー。
- 個人情報（PI）の収集に使われた情報源のカテゴリー。
- 個人情報（PI）を収集する事業上または商業上の目的。
- 事業目的で開示された個人情報（PI）のカテゴリー。
- 当社が個人情報（PI）を共有する第三者のカテゴリー。
- 当社がお客様について収集した個人情報（PI）の具体的内容。
検証可能な消費者請求（下記参照）を受領した場合、CCPAに従い、当社は当該請求に応答します。
- 差別の禁止。 当社は、CCPA上の権利を行使したことを理由に、CCPAに違反する形でお客様を差別しません。例えば、お客様がCCPAに基づく権利を行使したことを理由に、異なる水準または品質の商品・サービスを提供することは原則的にありません。
- 消費者の権利請求の提出方法。 上記の消費者の権利に関する請求を提出するには、privacyofficer@lonza.com までご連絡ください。当社は、検証可能な消費者請求にのみ応答する権利を留保します。検証可能な消費者請求とは、以下のいずれかの該当者による請求を指します。
- 請求の対象となる消費者本人、
- 消費者の未成年の子どもを代理する消費者、または
- 消費者を代理する権限を付与された自然人、または州務長官に登録された者。
- 中国（PRC）居住者向け
- 知る権利および決定に関する権利
- 自己のPIの閲覧・複製の請求、第18条および第35条に定める場合を除く）
- 訂正の請求。 お客様は、個人情報（PI）が正確でないと判断した場合、当社に訂正を請求する権利があります。
- 開示（知る権利）の請求。 お客様は、当社にデータ処理規則の説明を求める権利があります。
- 削除の請求。 一定の例外を除き、当社に対しその記録から個人情報（PI）を削除するよう請求したり、サービスプロバイダーの記録から個人情報を削除するよう当社がサービスプロバイダーに指示することを請求する権利があります。確認済みの検証可能な消費者請求（下記参照）を受領した場合、PIPLに従い、当社は記録上の個人情報を削除し、サービスプロバイダーに対しても当社の記録から当該個人情報を削除するよう指示します。
Lonza Groupは、以下の状況では個人情報（PI）の削除請求に応じられない場合があります。その場合、Lonza Groupは、データ保管および必要なデータ保護措置を除き、すべてのデータ処理を停止します。
- 関連法令または行政規則により保管が義務付けられる保存期間内である場合。
- 技術的に当該個人情報（PI）の削除が不可能な場合。
- 請求の対象となる消費者本人、
- 消費者の未成年の子どもを代理する消費者、または
- 消費者を代理する権限を付与された自然人によるもの。
- 本人が当事者となる契約の締結または履行に必要な場合、または法令に基づき策定された労働規則・規程および法令に基づき締結された団体契約に従って人事管理を実施するために必要な場合。
- 法定職務または法定義務の履行に必要な場合。
- 公衆衛生上の緊急事態への対応、または自然人の生命・健康・財産の安全を保護するために必要な場合。
- 公益のために報道行為や世論による監督等が行われ、かつ個人情報の処理が合理的な範囲内である場合。
- 本人が開示した個人情報、または法令に基づき適法に開示されたその他の個人情報を、本法の規定に従い合理的な範囲で処理する必要がある場合。
- その他、法令および行政規則で定められる場合。
